Terminos y Condiciones

Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular las condiciones de uso entre los servicios realizados por Avanti Psicología y usted en cuanto cliente adquiridos a través de la página web www.avantipsicologia.com.

Todos los pagos realizados en www.avantipsicologia.com están sujetas a las siguientes condiciones generales, que prevalecen sobre otras condiciones particulares.

La utilización de los servicios ofrecidos por Avanti Psicología por parte del cliente presuponen en todo caso la adhesión a las condiciones generales de contratación publicada en el momento de contratación por Avanti Psicología. Por ello es conveniente que el cliente lea las condiciones antes de realizar la compra.

Dicho servicios le son prestados por Avanti Psicología (Irene González Peña con DNI 16614976-Y) con domicilio en c/ Copenhague, 6-1º Oficina 22 28232 Las Rozas de Madrid).

Para cualquier consulta se pueden utilizar los formularios utilizados para tales fines o el correo de contaco info@avantipsicologia.com

MATERIAL NECESARIO PARA LA RECEPCIÓN DE LOS SERVICIOS

En caso de contratar el servicio de “Consulta Psicológica Online”, los servicios son accesibles para el cliente a través de los siguientes dispositivos: ordenador de sobremesa o portátil con cámara web y micrófono incorporado o externo, con acceso a la red de Internet de banda ancha y con descarga de la aplicación SKYPE; tablet con acceso a la red Internet de banda ancha y con descarga de la aplicación SKYPE; teléfono móvil con acceso a la red Internet de banda ncha y con descarga de la aplicación SKYPE.

Para recibir el resto de productos contratados, es necesario acudir a la sede de Avanti Psicología situada en c/Copenhague, 6-1º Oficina 22   28232 Las Rozas de Madrid.

CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO

La persona que concierta una cita tiene el derecho de ser atendido en el día y hora concertado previamente.

La persona que concierta la cita online tiene el deber de conectarse con el usuario de Skype correspondiente al profesional que le va a atender (facilitado por el centro Avanti Psicología) en la fecha y hora concertadas. A su vez, el centro tiene el deber de conectarse con el usuario de Skype correspondiente al paciente que ha concertado previamente la cita.

La persona que concierta la cita presencial tiene el deber de acudir en la fecha y hora concertada, así como el centro Avanti Psicología tiene la obligación de atender dichos servicios contratados.

En caso de que la persona que concierta la cita no acuda a sesión, ésto no será motivo de devolución del importe abonado. Si la persona avisa con una antelación de 24 horas, la cita podrá recuperarse más adelante.

INFORMACIÓN, PRECIOS Y FACTURACIÓN

Avanti Psicología se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso, la oferta comercial presentada (modificaciones sobre precios, bonos, promociones, productos y otras condiciones y de servicio).

Trabajamos para verificar toda la información que aparece en www.avantipsicologia.com, no obstante en caso que un cliente tome una decisión de compra basada en un error tipográfico o ajeno a nuestra voluntad procederemos a comunicarle dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Todos los precios que aparecen detallados en cada productos están exentos de IVA por ser una actividad sanitaria.

Todas las promociones que aparezcan en la página web www.avantipsicologia.com sólo serán efectivas hasta la fecha indicada, no se aplicarán aunque sigan mostradas en nuestra página.

El cliente podrá solicitar en cualquier momento factura correspondiente a la consulta o sesiones que el centro ha realizado, para ello es necesario que el cliente remita los datos de facturación al centro mediante email (info@avantipsicologia.com), teléfono (916 263 326 – 629 223 139) o presencialmente en la sede de Avanti Psicología.

INFORMES

El cliente podrá solicitar en cualquier momento un informe clínico al profesional. El centro Avanti Psicología le facilitará la información del importe del informe solicitado y del modo de entrega para cumplir con la normativa vigente en cualto a confidencialidad y protección de datos personales.

MENORES

Los menores de 18 años no están autorizados al uso de los servicios de contratación ofrecidos en la página web www.avantipsicologia.com. Cualquier actuación con dichos menores deberá ser expresamente autorizada de manera previa por sus padres, tutores o representantes legales. En caso de falsedad de datos, el centro Avanti Psicología no se hace responsable de tales hechos.

POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), Irene González Peña, con DNI 16614976-Y, (nombre comercial AVANTI PSICOLOGÍA), como responsable del fichero informa de las siguientes consideraciones: Los datos de carácter personal que le solicitamos, quedarán incorporados a un fichero de su propiedad (Fichero de Historial Clínico, inscrito en el registro de ficheros de titularidad privada de la Agencia Española de Protección de datos) cuya finalidad es: a) la gestión de los datos de los pacientes y de su historia clínica y de las tareas; b) intercambio de información, en caso necesario, con entidades sanitarias, aseguradoras y centros escolares. Queda igualmente informado de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales en AVANTI PSICOLOGÍA ubicado en c/Copenhague, 6-1º Oficina 22 CP.28232 Las Rozas (Madrid).

INCIDENCIAS DEL SERVICIO

El centro Avanti Psicología garantiza un adecuado suministro del servicio. En caso de producirse alguna incidencia de carácter técnico o de cualquier otra índole atribuible al centro, que impidiera la realización del servicio contratado, el centro tiene el deber de informar al cliente por alguno de los medios de comunicación facilitados por éste, acordando con él una nueva cita lo más cercana posible en fecha a la que ha sido motivo de esta incidencia.

En caso de producirse una incidencia de carácter técnico o de cualquier otra índole atribuible al cliente, el cliente tendrá la obligación de comunicar dicha incidencia con una antelación mínima de 24 horas anteriores a la fecha de la cita; en este caso, se aplazará la cita. En caso de no recibir comunicación, la cita se entenderá como realizada.

COMPROMISOS

El centro Avanti Psicología se compromete a realizar el servicio al cliente con todas las exigencias que el código deontológico del Profesional Psicólogo dicta para la práctica profesional, independientemente de la forma de recibirlo.

A su vez, si la consulta es a través de videoconferencia, teléfono o email, el cliente se compromete a realizar la consulta en un lugar donde se permita cumplir las exigencias de calidad establecidas para la terapia presencial.

COMUNICACIONES

Cualquier comunicación que el cliente deba realizar al centro Avanti Psicología, podrá realizarse mediante correo electrónico (info@avantipsicologia.com), mediante correo ordinario (c/ Copenhague, 6 – 1º Oficina 22   28232 Las Rozas de Madrid) o mediante teléfono (916 263 326 – 629 223 139).